Zwroty i Reklamacje

Twoja satysfakcja jest dla nas priorytetem. Jeśli nie jesteś zadowolony/-a z zakupu BrisaGuard®, możesz zwrócić produkt w ciągu 30 dni od jego otrzymania.

Jak złożyć zwrot

Aby rozpocząć zwrot, wyślij nam wiadomość e-mail na adres [EMAIL], podając numer zamówienia i powód zwrotu. Produkt musi być w oryginalnym opakowaniu i w idealnym stanie.

Koszt zwrotu

Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient, chyba że produkt jest wadliwy lub popełniliśmy błąd przy realizacji zamówienia. W takich przypadkach pokrywamy koszty zwrotu.

Zwrot pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu przetworzymy zwrot środków w ciągu 5–10 dni roboczych, tą samą metodą płatności, którą użyto przy zakupie — lub jako kredyt sklepowy w przypadku płatności przy odbiorze.

Wymiana

Jeśli otrzymałeś/-aś wadliwą lub uszkodzoną jednostkę, wymienimy ją bezpłatnie. Skontaktuj się z nami w ciągu 7 dni od otrzymania produktu, dołączając zdjęcia uszkodzenia.